一、退换货政策

1. 自用户签收次日起7日内享受无理由退货服务。用户须保证退货商品保持原有质量和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全。退货时产生的物流费用由用户承担,如有赠品需一并退回。
2. 自用户签收次日起7日内,发生非人为损坏性能故障,经售后鉴定人员检测确认后,用户可以选择退货、换货或维修。
3. 自用户签收次日起15日内,发生非人为损坏性能故障,经售后鉴定人员检测确认后,用户可以选择换货或维修。
4. 退货、换货、修理应当凭有效购买凭证、发票办理。

二、保修政策

自用户签收次日起12个月内,发生非人为损坏性能故障,经售后鉴定人员检测确认后,用户可享受免费维修服务。

非保修条例(重要提示)

不享受免费售后服务的范围:
1. 已超出三包有效期限;
2. 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3. 人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失;
4. 未经宝糖公司授权的人员私自拆动或维修;
5. 因不可抗力造成损坏;
6. 未按《使用手册》的要求使用、保养及操作造成的任何损坏;
7. 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。